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天天观察：有人手写千字书信，有人视频中失声痛哭，代客祭扫能否补上情感缺口？

2023-04-04 06:55:29 来源：华声在线

全媒体记者杨佳俊

(相关资料图)

4月3日上午，长沙市长沙县唐人万寿园内，前来扫墓的人络绎不绝。

26岁的向旭是扫墓队伍中的一员。和大多数人祭拜自己亲友不同，向旭祭拜的对象和自己非亲非故。向旭是墓园代客祭扫的业务负责人，下单的人是一位已定居在香港的客户。

敬献鲜花、擦拭墓碑、鞠躬行礼……最后将祭扫视频发给客户，一套完整的代客祭扫服务流程基本就完成了。

“有些客户还会要求带一两句话，表达不能亲自到场祭拜的遗憾，希望逝者不要‘责怪’。”向旭告诉记者。

2020年，向旭从长沙民政职业技术学院陵园设计与管理专业毕业，进入唐人万寿园工作。当时受疫情影响，出行不便，墓园开办了代客祭扫的业务，任务自然就落到了他的头上。

“刚开始订单量非常大，光清明一天我们就接了60多单。”向旭回忆说。

代客祭扫至今，向旭印象最深的一笔订单，来自一位60多岁的老人。老人用文言文给亡妻写了一封数千字的长信，希望有人替他在妻子的墓前读出来。

当时，祭扫工作由向旭和同事两个人完成，他负责录制视频，同事负责读信。信中，老人回忆了自己和妻子相识相知相爱的过程，他感慨地写道，以前回家总能看到妻子忙碌的身影，如今妻子突然离世，生活中少了这些场景、少了这个人，就好像身体缺失了一部分，变得不完整了。

写的是点滴日常，字里行间却满是浓情蜜意，向旭和同事深受感动，他记得，读信的同事一度哽咽。

信念完后，向旭和同事按照老人的要求，现场点火焚烧。看着眼前屡屡青烟，向旭心中感慨万千，原来当下还有如此古朴典雅的爱情。

代客祭扫，并不像看起来那样简单，有时候还需要为客户提供情感纾解和慰藉。

向旭记得一位30多岁的女性客户，当时祭扫工作已经完成了，录制的视频也发了过去，对方突然提出来想视频连线看一下现场。视频打开后，女子情绪变得激动，在视频那头放声哭起来。向旭劝慰对方：“最好的怀念是记得，你虽然不能现场祭拜，但始终牵挂着父母，这对他们是最好的祭奠……”在向旭的劝慰下，对方激动的心情才慢慢平复下来。

慎终追远是中国人的传统。代客祭扫服务为人们郁结的情感提供了一个出口。

“目前，代客祭扫的服务内容比较统一。”向旭告诉记者，希望未来服务项目能够变得更加丰富，比如带点老人生前爱吃的小点心，帮助完成一些小心愿之类的，“增加一些个性化的服务”。

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