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重大网络故障！广东电信崩了，官方最新回应|每日焦点

2023-06-09 04:40:51 来源：第一财经

【资料图】

6月8日下午，广东电信网络出现重大故障，不少电信手机用户在社交媒体反映“手机没信号，无法连接移动网络，无法拨打电话和收发短信。”

同时，用电信手机拨打电信10000号提示无法连接网络，在手机中的服务状态显示不在服务区，已断开移动网络等。

当天下午4点11分，中国电信广东客服在微博发布声明：“因网络异常，影响部分移动用户接听电话，我们正在进行抢修，由此给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解和支持。”

而在一张疑似事故原因的通报中显示该故障为“特别重大网络故障”，等级已经达到B级别。截至发稿前，仍有广东电信用户表示，网络尚未恢复，拨打电话仍未成功。

此前，中国电信业也因网络问题多次登上热搜。

去年1月12日凌晨，有大量用户反映中国电信出现断网，波及全国多个城市。随后，中国电信回复称，“由于网络设备故障，导致出吉互联网拥塞。”

而据央视新闻消息，2021年11月21日，中国电信甘肃省多地用户出现无信号或2G网络情况，无法使用通话和短信业务，中国电信客服电话也无法接通。随后官方回应称其原因是甘肃设备故障从而影响了5G语音和数据业务，一些在外地的甘肃电信用户也受到了影响。

而在2021年12月10日，陕西电信也发生过突发性大规模断网事件。陕西电信回应，该次事故是由于中国电信陕西公司互联网域名解析服务出现故障导致的，西安、渭南、宝鸡等地部分网站登录受到影响。

截止2023年4月底，中国电信总客户数首次超过4亿，今年净增超过900万，其中5G套餐用户2.87亿，今年净增1927万。

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